參考諮詢服務

此項工作的目標是圖書館人員以有禮，有效和及時的方式為讀者提供資訊服務。

於圖書館開放時間，讀者可以通過電話或親自來館洽詢參考諮詢服務。

參考諮詢服務內涵包括:回答具體問題，館藏書目信息，指導如何使用圖書館及其材料，和協助尋找館藏資料。

對於資料的研判及分析，將由讀者自行決定是否符合使用。

所有的參考諮詢內容是保密的。必要時，圖書館工作人員可以洽詢其他圖書館或其他機構尋求協助。參考諮詢問題只用於統計目的。